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Kundeninformationen Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr 1. Verkäufer
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
3a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
4. Versandkosten
5. Lieferung
6. Zahlung
7. Bestellvorgang 1. Verkäufer Der Kaufvertrag kommt zustande mit Ernst Griesshaber GmbH & Co. KG
Oscar-Walcker-Straße 22
71636 Ludwigsburg Telefon +49 (0) 7146 284 64 34
Telefax +49 (0) 7146 284 64 35
E-Mail info@haus-garten-store.de Sitz: LudwigsburgRegistergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRA 200205 (angemeldet seit 01. Januar 1956) vertreten durch die geschäftsführende Gesellschafterin: Ernst Griesshaber GmbH
Sitz: Ludwigsburg
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart, HRA 2002145 (persönlich haftend)
diese vertreten durch die Geschäftsführer: Peter Strobel, Hans Strobel USt.-Id-Nr. DE 146 127 314
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 7146 284 64 34 sowie per E-Mail unter info@haus-garten-store.de. 2. Vertragsschluss Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. 3. Widerrufsrecht Verbraucher haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB [sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB]. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Ernst Griesshaber GmbH & Co. KG
Oscar-Walcker-Straße 22
71636 Ludwigsburg
Telefax +49 (0) 7146 284 64 35
E-Mail info@haus-garten-store.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 3a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei 4. Versandkosten Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Die Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands sind abhängig vom Bestellwert und werden vor Einleitung des Bestellvorganges mitgeteilt. Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von EUR 2,- fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Zusatzkosten, die nicht über uns abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z.B. Zölle) fallen nicht an. 5. Lieferung Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL, DPD, UPS oder Spedition. Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfähig (Lieferzeit: 1 – 3 Tage). 6. Zahlung Sie können wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Eine Zahlung auf Rechnung oder per Nachnahme ist nur möglich, wenn dies auf der Webseite ausdrücklich angegeben ist. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per Kreditkarte oder per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Bestellung. Nachnahmezahlungen und Rechnungen sind mit Erhalt der Ware fällig. 7. Bestellvorgang Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [Merken] oder [Bestellen] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Setzen eines Häkchens bei [Entfernen] und anschließendem Anklicken des Buttons [Aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Kasse]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem „*“ gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Versand- und Zahlungsart gelangen Sie über den Button [Weiter] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Bei Zahlung per PayPal werden Sie anschließend auf eine externe Seite des Zahlungsdiensteanbieters PayPal weitergeleitet, um die Zahlung auszuführen. Bitte kehren Sie nach Ausführung der Zahlung unbedingt durch Anklicken des Buttons [zurück zum Shop] oder [zurück zum Anbieter] wieder auf unsere Webseite zurück, um die Bestellung abzuschließen. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.
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